SOS DAF 35
ACCOMPAGNEMENT ASSISTANCE DEVELOPPEMENT FORMATION
samedi 16 mai 2020
dimanche 28 avril 2019
lundi 31 octobre 2016
Devenir Community Manager
Premier jour
1. CONNAÎTRE LE PANORAMA DES MÉDIAS SOCIAUX POUR MIEUX LE COMPRENDRE
- Blogs
- Réseaux sociaux
- Mondes virtuels
- Les communautés de partage de photos et vidéos
- Les plateformes collaboratives
2. LES PRINCIPAUX RÉSEAUX SOCIAUX ET LEURS UTILISATIONS POUR L'ENTREPRISE
- Google+
- Les réseaux professionnels (Viadeo, Linkedin)
- Réseaux d'images (Instagram, Pinterest, Snapchat, Vine...)
- Les autres réseaux sociaux : YouTube, DailyMotion, etc.
- Atelier : définir les réseaux sociaux qui pourraient être utilisés dans votre entreprise
3. LE MÉTIER DE COMMUNITY MANAGER
Les différentes missions du community manager :- Développer la visibilité de l'entreprise
- Gérer la relation client sur les RS
- Gérer l'e-réputation de l'entreprise
- Le profil type du CM
- Les enjeux du poste de Community Manager :
- un rôle central au sein de l'entreprise
- un rôle de première ligne de la communication externe
4. ÉLABORER SA STRATÉGIE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
Analyser la concurrence : que fait la concurrence sur les réseaux sociaux ? Définir sa stratégie sur les réseaux sociaux :- Bien connaître l'entreprise et ses produits ou services
- Bien connaître les fonctions au sein de l'entreprise
- Bien connaître les produits et services
- Définir sa cible
- Choisir les fréquences de communication et les dates/heures à privilégier
- Définir le ton à adopter
- Choisir les types de publication
- Choisir les supports
- Définir les actions de promotion
- Créer ses tableaux de bord
- Atelier : définir sa cible et son ton éditorial
Deuxième jour
5. DÉVELOPPER SA COMMUNAUTÉ SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
- Identifier les attentes de sa communauté (écouter, poser des questions, faire des sondages,...)
- Créer et fidéliser une communauté autour de sa marque
- Mettre en oeuvre les actions (concours, événementiels, buzz,...)
- Faire évoluer sa stratégie de présence et ses actions de promotion sur les réseaux sociaux
- Atelier : Créer le concept d'un concours pour son entreprise sur les réseaux sociaux
6. LE QUOTIDIEN DU COMMUNITY MANAGER
- Tâches quotidiennes
- Création des contenus
- Recensement et collecte des contenus existants dans l'entreprise
- Veille et diffusion des posts de veille (diffusion interne et diffusion externe)
- Animation de la communauté
- Réponses aux questions
- Gestion de crise
- Outils d'agrégation / veille / curation
- Outils de création visuelle
- Outils statistiques
- Outils d'automatisation
- Atelier : définir son planning de community manager quotidien type
7. MESURER LES RETOMBÉES DE SES ACTIONS
- Déterminer ses objectifs
- Déterminer les KPIs
- Installer des outils de mesure
- Mesure d'activité
- Évaluer les dépenses
- Calculer le ROI
- Déterminer les avantages immatériels (image de l'entreprise, recommandations, commentaires)
- Atelier : Quels seraient vos KPI ?
jeudi 6 octobre 2016
mardi 3 mai 2016
#Loi El Khomri !
Pourquoi ne pas concevoir des dispositifs beaucoup plus souples pour les commerçants, artisans, TPE (du type Auto Entrepreneur) pour libérer à très court terme tous ces acteurs de nombreux freins à l'embauche.
Prévoir des charges différentes suivant la grandeur de l'entreprise.
Toute la difficulté à l'heure actuelle pour les PME c'est l'embauche : les retenues et charges sont trop importantes.
Pour les multinationales ce n'est pas la même problématique : l'investissement , le placement ....ce sont les dispositifs de gains qui restent leur priorité.
Loi El Khomri l'historique.
jeudi 14 avril 2016
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